FINN

Coca-Cola Belgium vroeg aan FINN om via een creatieve campagne extra online aandacht creëren rond de tentoonstelling 125 jaar Coca-Cola Design die in het Gentse Design museum liep.

Daarnaast wilde het bedrijf via sociale media de dialoog aangaan met opinion leaders, bloggers en consumenten over hun indrukken van, en ervaringen met het merk Coca-Cola. De doelgroep werd afgelijnd als iedereen die een hart heeft voor het bedrijf Coca-Cola en zijn producten, die sociale media gebruikt om te communiceren.

Het was de bedoeling om de online aanwezigheid van Coca-Cola meteen neer te zetten via de campagne en actief de conversatie aan te gaan met de online community. 

Concept

Vandaar dat FINN het idee lanceerde om fans van Coca-Cola zelf het stuur in handen te geven via een wedstrijd. De dag van vandaag moet je als marketeer je merk deels aan je gebruikers en de brand community geven: zij moeten het mee invullen, hun creativiteit erop los laten – zeker op sociale media. Je kàn een merk niet meer 100% bewaken. Bovendien is Coca-Cola een merk dat bij vele gebruikers iets losmaakt: dat merk je ook als je de tentoonstelling 125 jaar Coca-Cola Design bezoekt.

De keuze voor een fotowedstrijd leek logisch, gezien de iconische kwaliteiten van het merk Coca-Cola. Bovendien zijn diensten als Instagram en Molo.me aan een onstuitbare opmars bezig. Deze apps zijn ook veelgebruikte tools voor sociale media fanatici, en daar zitten precies de mensen die we met deze actie wilden bereiken.

De activation campagne was dus van bij het begin opgevat als een echte digitale campagne, voor en door digital natives – een campagne die de grenzen van het genre probeert op te zoeken, waarmee Coca-Cola laat zien dat het mee is op gebied van sociale media.

Via de wedstrijd werd de gebruikers gevraagd om via smartphone en apps (instagram, molo.me, hipstamatic) hun ervaring of indrukken van Coca-Cola vast te leggen. Om deel te nemen moest de foto gedeeld worden op twitter met vermelding van #cocacoladesign. Twitterati worden aangemoedigd om hun vragen, opmerkingen te stellen @cocacolaBelgium. Er werd ook een blog opgestart in de loop van januari, met dezelfde doelstellingen.

Succes

Het was de eerste keer dat een merk in België via phoneography opriep om een indruk of ervaring van zijn brand vast te leggen. De creativiteit lag zeer hoog; meer dan 50 deelnemers zonden een foto in.

Coca-Cola’s nieuwe twitter account steeg in minder dan 30 dagen naar een Klout score van 35. Klout gaat na hoe invloedrijk een twitter account op sociale media is. Tijdens de wedstrijd interageerde Coca-Cola erg veel met de deelnemers. Interacties bedroegen zelfs 54,2 % van alle tweets door Coca-Cola. De twitter alias @cocacolabelgium werd eveneens om de tien tweets geretweet en in totaal 67 keer vermeld.

Ook de klassieke media merkten de social media-campagne op, en besteedden er aandacht aan. De belangrijkste Belgische dagbladen als De Tijd en De Standaard, lifestylepublicaties als Elle en Weekend Knack en online nieuwssites Belgian Cowboys kondigden de wedstrijd aan, of schreven over de winnende inzendingen. Ook de Instagram-community in België bediscussieerde de wedstrijd in de aanloop naar de eerste Belgische Instameet.

De wedstrijd zelf maakte online heel wat aandacht en 'rumour around the brand' los. Er kwam zeer positieve respons van bloggers en twitteraars over de wedstrijd (zie hiernaast). Vanzelfsprekend is dit voor Coca-Cola slechts het begin van een permanente aanwezigheid op sociale media via Twitter en de Coca-Cola blog.