FINN

Strategisch & creatief management, kwalitatief onderzoek

UITDAGING

FINN werd aangezocht om alle marketing- en communicatienoden van Projective door te lichten, een strategie te ontwikkelen en de planning en uitvoering te verzorgen van de volledige communicatiemix, inclusief mediarelaties.

Omdat Projective nog een zeer jong bedrijf is (°2006) was het vooral van belang om meteen van start te gaan met een correct uitgebalanceerde verzameling van overtuigende facts & values waarop alle marketingstrategieën in binnen- en buitenland (NL, UK) konden geënt worden. Daartoe voerde FINN een uitgebreid kwalitatief onderzoek. Specifiek gingen we op zoek voor welke waarden en feiten Projective stond, en hoe die een antwoord konden bieden aan de verwachtingen van (potentiële) werknemers, klanten en prospects.

Het onderzoek gebeurde op basis van diepte-interviews van 1 à 2 uur, de gebruikte methode was de door Gerald Zaltman (Harvard, 1996) beschreven Metaphor Elicitation Technique (MET).

Tegelijk ontwikkelde FINN een mediastrategie om de Projective brand en de Projective partners in de markt te zetten als opinion leaders binnen de sector banking and finance.

SUCCES

In een half jaar tijd werden bij Projective een aantal ingrijpende veranderingen doorgevoerd in de communicatie en PR, met onder meer de volgende resultaten:

1. Stakeholder communicatie

Op basis van de geïdentificeerde facts & values werd de communicatiestrategie van Projective bijgestuurd. Communicatie naar alle stakeholders (klanten, prospects, recruits & intern) werd aangepast op basis van geïdentificeerde noden & verwachtingen van stakeholders.

2. Media & opinion leadership

Projective partners (o.a. Stefan Dierckx, Filip Bosschaert) figureerden uitgebreid als experts in diverse artikels, o.a. in zakenkrant De Tijd over 'insourcing' (11/02/2010), over compliance in de bankensector (21/05/2010), over de pensioendatabank (25/02/2011),….

De brand Projective werd o.m. versterkt door een 2 pagina’s tellend artikel in Trends (07/10/2010), over de opening van het UK kantoor. Naar aanleiding van het artikel vermeldde de klant bijzonder veel reacties ontvangen te hebben van zowel (potentiële) klanten als potentiële medewerkers.

Ook in de Franstalige pers kwam Projective al uitgebreid aan bod, ondermeer in een paginagrote spread in La Libre Belgique in mei 2011 (PDF).

Specifiek naar rekrutering toe, slaagde FINN erin Projective diverse keren aan bod te laten komen in HR-pers zoals Vacature (02/04/2011) en Jobat (19/03/2011).

Ook in de Nederlandse pers werden verschillende publicaties gerealiseerd (o.a. in Financieel Dagblad en Banking Review). Voor de UK pers staat een persactie gepland in Q2 2011.

3. Social media & online marketing

FINN werkte voor Projective een zeer vernieuwende online marketingaanpak uit, waarbij alle consultants van Projective werden geactiveerd om deel te nemen aan de online marketinginspanningen via ondermeer LinkedIn, Twitter, en de corporate blog van Projective. Projective partners rapporteerden een zeer hoge graad van deelname en enthousiasme aan het  programma.

TESTIMONIAL

Stefan Dierckx, partner: "Ik was heel tevreden dat FINN dankzij een diepgaand onderzoek duidelijkheid heeft verschaft over hoe Projective door de buitenwereld wordt gepercipieerd. De marketinginspanningen van FINN slaan trouwens ook aan bij het team: er is een merkbaar enthousiasme om aan marketing te doen de laatste maanden. Ook voor de partners van Projective is samenwerken met FINN geruststellend: het FINN-team voelt zelf aan wat er moet gebeuren. Wij kunnen onze marketing en PR met een gerust hart aan hen overlaten, terwijl we zelf voor onze klanten werken. Dat is voor ons als groeibedrijf heel belangrijk."