Case: Kookhuys Mafrans heeft beste winkelconcept ter wereld

Kookhuys Mafrans, expert in kookspullen

In 2009 lanceerde de familie Mafrans na bijna een eeuw ervaring in elektrische huishoudapparatuur een nieuw concept in Leuven: de beleveniswinkel Kookhuys Mafrans, waar klanten zelf kookmateriaal kunnen testen en beleven. Mafrans vroeg aan FINN om voor de opening een overtuigende campagne uit te werken naar de brede publiekspers en de vakpers. De winkel verscheen in weekendmagazines, zoals Galeria en Weekend Knack, en in tal van dagbladen. In de maanden na de perscampagne steeg de omzet van Kookhuys Mafrans maar liefst met 20%.

Sindsdien is Kookhuys Mafrans in de pers uitgegroeid tot dé specialist in koken en keukenbenodigdheden in Leuven en omstreken. Zo werd zaakvoerder Vital Mafrans al verschillende keren gevraagd om tijdens het Radio 2-programma De Madammen live vragen van luisteraars over huishoudapparatuur te beantwoorden. Als expert in huishoudapparatuur kreeg hij een record aantal oproepen van luisteraars die tips nodig hadden. Enkel Bo Coolsaet kreeg nog meer vragen.

Uitdaging

Eind 2010 werd Kookhuys Mafrans geselecteerd om deel te nemen aan de GIA Award 2011, die het beste winkelconcept ter wereld in de retailsector bekroont.

Om het dossier op te stellen, klopte Mafrans aan bij FINN. FINN stelde een uitgebreid dossier samen over het vernieuwende winkelconcept van Mafrans, en organiseerde een fotoshoot in de winkel om de campagne visueel te ondersteunen. Met succes: Kookhuys Mafrans kaapte de Belgium GIA Award weg, en mocht ons land in maart gaan vertegenwoordigen op de Global GIA award in Chicago. Ook tussen 23 internationale deelnemers sprong Kookhuys Mafrans eruit: de winkel won de Global GIA Award, en werd verkozen tot het beste winkelconcept ter wereld.

De uitdaging was dus om opnieuw positieve persaandacht te genereren rond het winkelconcept van Kookhuys Mafrans, na het overweldigende succes van de vorige perscampagne. De Global GIA Award, uitgereikt door de International Housewares Association, is bovendien nog niet zo bekend in ons land. FINN moest dus de Belgische pers warm maken voor deze award.

Aanpak

FINN koos ervoor om de overwinning van Mafrans op de Belgium GIA Award op te hangen aan de trend van succesvolle kookprogramma’s op televisie, die de verkoop van kookspullen in Vlaanderen doet stijgen. Dit gaf Kookhuys Mafrans (in de persoon van zaakvoerder Vital Mafrans) de kans om zich nogmaals te profileren als expert in de kooksector. Daarnaast zette FINN opnieuw in op het vernieuwende winkelconcept van Mafrans, door te verwijzen naar de opmars van experience shopping.

Voor beide overwinningen (in België en in Chicago) stuurde FINN een persbericht (“Leuvense kookwinkel Kookhuys Mafrans verkozen tot beste winkelconcept ter wereld”) uit naar 700 journalisten van de nationale, de regionale en de vakpers (gastronomie, retail). Een aantal journalisten werden ook persoonlijk gecontacteerd, onder meer Kanaal Z en Het Nieuwsblad.

Succes

De persberichten werden succesvol opgepikt in de nationale pers (o.a. De Standaard, Knack.be, Het Laatste Nieuws) en de regionale pers (o.a. Het Nieuwsblad, Het Laatste Nieuws, De Streekkrant, Leven in Leuven), zowel in hun print als online edities. Ook de gespecialiseerde pers (gastronomie, retail) heeft uitgebreid aandacht besteed aan de perscampagne: onder meer Argus, Retail-Argus, Imago en Cuizine.be. De meeste media lieten het winkelconcept van Kookhuys Mafrans opnieuw aan bod komen, via citaten van Vital Mafrans.

Opmerkelijk is dat zaakvoerder Vital Mafrans naar aanleiding van de persberichten eveneens door journalisten gecontacteerd werd over andere, gerelateerde onderwerpen. Zo werd Vital Mafrans opgenomen in de reeks ‘Eindejaarsvraagjes’ van De Streekkrant (editie Leuven), en werd hij geciteerd in een uitgebreid artikel op Het Nieuwsblad.be over de laatste kooktrends, naar aanleiding van populaire televisieprogramma’s met sterrenchefs. Dit toont aan dat de aanpak van FINN om Kookhuys Mafrans in de perscampagne te profileren als expert in zijn sector succesvol was.

Vital Mafrans (eigenaar Kookhuys Mafrans):

"Nooit kunnen voorstellen dat PR zo'n impact kon hebben"

"Uit onwetendheid hield ik het gebruik van PR altijd op afstand, maar de samenwerking met FINN was voor mij verrassend positief. Ik had mij nooit kunnen voorstellen dat het zo'n impact kon hebben. Als ik vroeger een redacteur aansprak, was ik de zoveelste verdeler die met een idee aankwam. Nu FINN onze PR professioneel heeft aangepakt, komen de redacteurs spontaan naar mij toe! Ik ben zeker van plan om in de toekomst aan PR te doen als we een event of iets nieuwswaardigs te communiceren hebben."

Interessant? Schrijf in op onze newsletter

Elke maand stuurt FINN een gratis nieuwsbrief vol gratis PR- en marketingadvies uit. In onze nieuwsbrieven kondigen we ook onze gratis webinars aan rond PR en social media. Vanzelfsprekend verkopen of verhuren wij uw e-mailadres nooit aan derden.